Algemene Voorwaarden Bioshots B.V.

(uitsluitend voor overeenkomsten met consumenten)

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Verkoper: Bioshots B.V., gevestigd te Oldenzaal, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97772321.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand sluit met de Verkoper.
• Producten: alle door verkoper in de online omgeving aangeboden roerende zaken en waren, waaronder substanties in poedervorm en de daarbij behorende accessoires voor het bereiden, bewaren en nuttigen van deze poeders.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen Verkoper en Consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
• Herroepingsformulier: het Europese modelformulier voor herroeping dat aan de Consument beschikbaar wordt gesteld.
• Schriftelijk: communicatie per post, per e-mail of een ander elektronisch communicatiemiddel.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Verkoper en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Verkoper en Consument.
2. Afwijkingen zijn slechts geldig indien Schriftelijk overeengekomen.
3. Indien een bepaling ongeldig blijkt of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht (conversiebepaling).

Artikel 3 – Aanbod en informatie

1. Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de Producten, inclusief prijs (inclusief btw), verzendkosten, leveringswijze en houdbaarheid.
2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de Verkoper niet.
3. Voorafgaand aan de overeenkomst ontvangt de Consument duidelijke informatie conform artikel 6:230m BW.

Artikel 4 – Bestelprocedure en totstandkoming

1. De Consument plaatst een bestelling door de bestelstappen in de webshop te doorlopen en de bestelling te bevestigen.
2. De Consument kan invoerfouten corrigeren voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.
3. De overeenkomst komt tot stand zodra de Verkoper de bestelling per e-mail bevestigt.
4. De tekst van de overeenkomst wordt door de Verkoper opgeslagen en is voor de Consument toegankelijk.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn inclusief btw en belastingen. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld.
2. Betaling geschiedt uitsluitend via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden. Eventuele kosten van de betaalmethode zijn voor rekening van de Verkoper, tenzij anders aangegeven.
3. De Consument is verplicht om onjuiste betaalgegevens onverwijld te melden.

Artikel 6 – Levering en risico

1. Levering vindt plaats via pakketbezorging naar het opgegeven adres van de Consument.
2. Het risico van verlies of beschadiging gaat pas over op de Consument zodra het Product is afgeleverd, tenzij de Consument zelf een andere vervoerder heeft aangewezen.
3. Indien levering onmogelijk is door onjuiste adresgegevens of geweigerde ontvangst (anders dan bij herroeping), komen extra kosten voor een nieuwe verzending voor rekening van de Consument.

Artikel 7 – Kwaliteit, houdbaarheid en gebruik

1. Alle door Verkoper geleverde Producten voldoen aan de in de Europese Unie geldende voedselveiligheidsvoorschriften en etiketteringsregels.
2. Ingrediënten, allergenen en voedingswaarden worden duidelijk vermeld op de verpakking.
3. Indien van toepassing voldoen de Producten daarnaast aan de Europese eisen inzake biologische productie en etikettering van biologische producten.
4. De Producten zijn beperkt houdbaar. Op de verpakking staat de uiterste houdbaarheidsdatum en bewaarvoorschriften.
5. De Consument dient altijd de etikettering en gebruiksinstructies op de verpakking te raadplegen voordat het Product wordt gebruikt.
6. Schade door verkeerd gebruik of onjuiste bewaring komt niet voor rekening van de Verkoper.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

1. De Consument kan de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen ontbinden.
2. Tijdens deze bedenktijd mag de Consument het Product slechts gebruiken voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
3. Uitzonderingen: het herroepingsrecht geldt niet voor:
   • Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben (waaronder actieproducten, restanten en opruimingsverkopen);
   • Verzegelde Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retour als de verzegeling is verbroken;
   • Producten die na levering onlosmakelijk met andere zaken zijn vermengd.
4. Herroeping gebeurt via het modelformulier (beschikbaar via [link naar modelformulier]) of een duidelijke verklaring per e-mail.
5. De Producten dienen zo mogelijk in de originele verpakking en beschermd retour te worden gezonden.
6. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de Consument.
7. De Verkoper vergoedt het aankoopbedrag en de leveringskosten van de heenzending binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, via hetzelfde betaalmiddel als gebruikt bij de oorspronkelijke transactie, tenzij anders overeengekomen.
8. De Consument is aansprakelijk voor waardevermindering als gevolg van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk.

Artikel 9 – Promotie- en waardebonnen

1. Promotiebonnen kunnen uitsluitend worden gebruikt binnen de aangegeven periode en slechts eenmaal per bestelling, tenzij anders vermeld. Zij zijn niet overdraagbaar, niet inwisselbaar voor geld en niet rentegevend.
2. Waardebonnen vertegenwoordigen een bepaald tegoed, kunnen alleen tijdens het bestelproces worden gebruikt, zijn niet overdraagbaar, niet inwisselbaar voor geld en niet rentegevend.
3. Bij retourzending kan de waarde van gebruikte bonnen worden verrekend.

Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud

De geleverde Producten blijven eigendom van de Verkoper totdat de koopprijs volledig is betaald.

Artikel 11 – Garantie en aansprakelijkheid

1. Op de Producten is de wettelijke garantie van toepassing: zij moeten voldoen aan hetgeen de Consument daarvan redelijkerwijs mag verwachten.
2. Verkoper is niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik of verkeerde bewaring.
3. Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.
4. De aansprakelijkheid van Verkoper is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende Product, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.

Artikel 12 – Klachten

1. De Consument dient geleverde Producten zo spoedig mogelijk na ontvangst te controleren.
2. Zichtbare gebreken moeten zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 2 dagen, worden gemeld.
3. Verborgen gebreken moeten binnen bekwame tijd na ontdekking Schriftelijk worden gemeld; meldingen binnen 2 maanden zijn altijd tijdig.
4. Verkoper beantwoordt klachten binnen 14 dagen. Indien meer tijd nodig is, ontvangt de Consument een bericht met een indicatie van de afhandelingstermijn.
5. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de Consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter of via het Europees ODR-platform (ec.europa.eu/odr).

Artikel 13 – Klantaccount

1. Consumenten kunnen optioneel een klantaccount aanmaken.
2. De Consument is verantwoordelijk voor correcte gegevens. Extra kosten door foutieve gegevens worden in rekening gebracht.
3. Verkoper kan accounts blokkeren of beëindigen bij misbruik of onjuiste gegevens.

Artikel 14 – Abonnementen

1. De Verkoper biedt de mogelijkheid tot het afsluiten van abonnementen voor periodieke levering van Producten.
2. De looptijd van het abonnement, de leverfrequentie, de prijs per levering en eventuele bijkomende kosten worden duidelijk vermeld voordat de Consument het abonnement afsluit.
3. Abonnementen worden aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders aangegeven. De Consument kan het abonnement te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, tenzij in het aanbod een kortere termijn is genoemd.
4. Opzegging kan eenvoudig elektronisch via het klantaccount of per e-mail aan de Verkoper plaatsvinden.
5. Indien het abonnement wordt beëindigd, ontvangt de Consument een bevestiging van de opzegging.
6. Bij abonnementen heeft de Consument hetzelfde herroepingsrecht als bij een eenmalige aankoop. De termijn van 14 dagen gaat in op de dag van ontvangst van de eerste levering.
7. Bij herroeping van de eerste levering wordt het volledige abonnement ontbonden.

Artikel 15 – Gegevensbescherming

Op de verwerking van persoonsgegevens is het privacybeleid van Verkoper van toepassing, beschikbaar via [link naar privacyverklaring].

Artikel 16 – Overmacht

1. In geval van overmacht worden de verplichtingen van de Verkoper opgeschort.
2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: pandemieën, ziekte, transportproblemen, stakingen, storingen in energie- of communicatienetwerken, oorlog of overheidsmaatregelen.
3. Indien de overmacht langer dan 2 maanden voortduurt, mogen beide partijen de overeenkomst zonder schadevergoeding ontbinden.

Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op overeenkomsten tussen Verkoper en Consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de Consument.
3. De Consument kan geschillen ook aanmelden via het Europees ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).
4. De Verkoper is niet verplicht om deel te nemen aan een geschillenprocedure voor een arbitrage- of geschillencommissie voor consumenten.

Slotbepaling

Indien bepalingen ongeldig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Modelformulier voor Herroeping

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen)

Aan:
Bioshots B.V.
[Adres invullen]
7571 Oldenzaal
E-mail: [e-mailadres invullen]

Ik/wij* deel/delen u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep(en):

• Besteld op*/ontvangen op*: ....................................
• Naam/Namen Consument(en): ....................................
• Adres Consument(en): ....................................
• Handtekening van Consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ....................................
• Datum: ....................................

* Doorhalen wat niet van toepassing is.